Dopo l’approvazione del Decreto Bersani sull’abolizione dei costi di ricarica sui telefonini, i carrier telefonici si sono sbizzarriti a cercare di recuperare i mancati guadagni. In particolare la Wind si è distinta per una serie di rincari unilaterali ingiustificabili. Infatti la tariffa Noi 2 è stata modificata, come già più volte in passato, riducendo i minuti utilizzabili. Ma una sentenza finalmente da ragione ad un utente a cui viene riconosciuto semplicemente il ruolo di parte contrattuale. Quando le modifiche contrattuali sono peggiorative del servizio deve esserci accettazione da parte del cliente e non semplicemente una comunicazione con 30 giorni di anticipo. Tutta la storia di questa condanna esemplare su mobileblog ma è utile leggere anche cosa scrive sull’argomento P|xel:
 
Penso che, dopo la sentenza del 22 Marzo, la Wind si trovi in un mare di guai.

La politica di questi anni della Wind non mi è mai piaciuta. L’unico motivo per cui son rimasto è stata l’opzione Noi 2 (una tariffa pseudo-flat che ha tutt’ora la mia ragazza verso il mio numero) e le offerte che mi ha fatto di tanto in tanto.

Il motivo principale della mia disapprovazione è, invece, la pubblicità ingannevole che hanno spesso utilizzato.

Per sempre di qua… per sempre di la… e poi, dopo alcuni mesi le condizioni cambiavano.

Adesso però la Wind ha perso la seconda sentenza (la prima riguardava il Noi Wind) e così dovrà iniziare a preoccuparsi, perché ovviamente, diventeranno dei grossi precedenti.

Con l’ultima sentenza, la Wind si vede costretta, a ripristinare ad un utente che ha sporto denuncia, il Noi 2 di Wind a 500 minuti e solamente a 2 euro a mese.

Ma facciamo un po’ di storia.

1. L’opzione Noi 2 di Wind nasce a Gennaio 2004 ed offriva per 2€/mese 500 minuti di telefonate verso un numero. Se attivata entro il 31 Aprile il costo di attivazione (7 euro) era gratuito ed anche l’opzione stessa fino alla fine dell’anno. Un ottimo metodo per trovare nuovi clienti dunque.
2. Il primo Gennaio 2005 viene abbassata a 400 minuti affermando che, in seguito ad alcune analisi che avevano evidenziato che la maggior parte dei loro utenti non usufruiva dei 500 minuti mensili, cercavano di ottimizzare le risorse. Personalmente, quell’anno ero giornalmente fuori casa… e così i 500 minuti volavano in pochissimi giorni… mi chiedo tutt’ora se quelle fantomatiche statistiche siano, quantomeno, esistite.
3. La modifica di questa opzione ballerina però… non si ferma li. Dall’1 Agosto 2005 viene aumentato il canone mensile a 3€ al mese. Quali altre statistiche hanno consultato questa volta?
4. L’ultima modifica? No… la Wind, continua imperterrita nella sua strada. Il 5 marzo 2007, dopo l’entrata in vigore del Decreto Bersani, la Wind rimodula tutte le offerte tra cui, immancabilmente, il Noi 2. Per 3€ al mese, i minuti scendono a 300.

In tre anni circa, la tariffa è aumentata del 120% (un minuto inizialmente costava 0.004€, adesso è arrivato a 0.01€). Eppure… per tanto tempo è stata proposta come “parli con numero a tua scelta… per sempre…“.

Quanto dura questo “per sempre” per la Wind? Guardando la cronostoria, in media, neanche un anno.

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